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“创先争优”活动开展情况

 

发布日期:[2011-9-9 9:08:06]    来源:泰安市口腔医院

 


    在局党委的正确领导下,按照局党委开展创先争优的统一部署,围绕医院中心工作,在全院继续深入开展了创先争优活动。
    一、加强领导,完善措施,保障活动顺利进行。
院领导班子召开专题会议认真学习全市卫生工作会议及创先争优有关文件精神,进一步统一思想提高认识,结合深化医疗卫生体制改革、“三好一满意”、创建平安医院等活动,切实以活动为契机,立足医院实际,完善了年度创先争优活动工作方案,细化目标任务,明确责任分工,确保各项工作制度措施的顺利实施。
    二、围绕中心工作,积极开展创先争优活动
    (一)加强队伍建设,提高政治素质,争做敬业先锋
认真执行中心理论组学习制度,以“三会一课”等形式,组织全体党员学习科学发展观理论、胡锦涛同志建党九十周年大会讲话,邀请泰安市党史办进行泰安《地方党史讲座》党史教育,观看《欲盖弥彰》廉政教育警示片,开展岗位廉政风险防控机制“回头看”、个性化岗位廉政教育等工作,提高拒腐防变能力。积极开展“承诺、践诺、评诺”等活动,党员统一挂牌上岗,在修复科设立党员示范岗;成立了党员志愿者服务队;评选信念坚定、思想觉悟高、业务技术好、责任心强、兢兢业业工作的尹成连同志为创先争优标兵。
    (二)加强学习培训,提高服务水平,争做服务先锋。
邀请杭州之善咨询有限医疗公司医患沟通技巧讲座,培养以微笑服务为形式,以尊重关心体贴为内涵的基本执业素质。积极开展创建青年文明号、无假日服务,医疗质量示范科室活动,建立医德医风考核档案,配合控制医药费用的“双降”、双控”、“双规范”“三双行动”活动,积极开展医疗服务和医药购销领域不正之风的专项治理活动,端正行业作风,以真诚为病人服务,杜绝了生冷硬顶推、吃拿卡要收受红包回扣形象的发生。
    (三)强化质量意识,提高技术水平,争做质量先锋
    一是调整完善了医务科建设,充实了质量管理组织,认真落实医疗质量安全的核心制度,加大医疗质量监督考核力度,严格落实奖惩措施。二是加强医疗安全的防范和管理,预防医患纠纷的发生。严格落实首诊负责制,医患沟通制度,充分尊重患者的知情选择权,加大门诊病人满意度调查力度,配备专职人员每天下午对当天来诊病人进行回访,接访处理有关事宜,门诊病人满意率达96.5%。三是强化“三基三严”训练,提高基本技能,邀请北京大学口腔医院口腔医学教授、山东省立医院专家来院授课。先后组织院外参观考察学习36余人次。四是加快人才培养引进力度,引进研究生4人,派出业务副院长张燎等2名业务骨干到北京大学口腔医院、首都医科大北京口腔医院进修,立项市级科研课题两项,通过专家鉴定2项。诸葛春耕同志被市卫生局授予首批“泰山医学家”称号。
    三、改善就医环境,优化就医流程,完善服务措施
    实施了医院后院危房、放射科改造工程和分院、擂鼓石、泰北门诊部装修等工程。一是使候诊环境更见整洁、宽亮,导诊服务井然有序。二是诊疗环境更加舒适温馨。对分院进行彻底装修改造,更新综合治疗台,提高了整体服务能力。三是在实现挂号收款一站式服务,发放具有病人病历首页信息的诊疗卡,病人复诊时取消了重复填写个人信息的过程,提高了工作效率,减少了病人排队等候时间。四是对供应室进行了标准化改造,分院、总院分别增加手机消毒器各1台,更新了消毒灭菌设施,规范了消毒流程。五是引进了省内第一台芬兰普兰梅卡3D口腔数字成像系统,大大提高了口腔疾病整体诊断水平,为进一步加强我院重点学科特色专科建设,培养一流的专业技术队伍,打造口腔医院专科品牌,实现争先进位打下坚实的基础。
    四、开展惠民活动,打造服务品牌
为满足社区群众就医需求,提升医院便民利民惠民的服务形象,我院开设泰北、擂鼓石大街社区服务网点;成立惠民服务科室,凡泰安市各县市区参加新型农村合作医疗的人员;高校在校大中专学生等;持本人新农合证、在校大学生学生证等合法有效证件在惠民门诊就诊,治疗费报销20%,1-7月份共减免66971元,切实减轻患者经济负担,得到社会各界一致好评。
积极开展健康教育进社区、进学校,献爱心送温暖等活动。党员志愿者服务队对泰山区21634名中小学生进行健康查体,“慈善月”爱心捐助累计16620元。
    五、加大宣传力度,积极营造活动氛围。
加强宣传,对创先争优活动取得成效,涌现的先进事迹进行报道,弘扬正气,树时代新风。与泰安电视台、泰安日报社合作制作重点学科、特色专科新闻、专家谈牙防、爱牙日活动专题等栏目。先后在泰安电视台播发新闻专题7篇;泰安日报发表新闻稿件50篇;固定3块宣传栏,在候诊大厅电子屏幕、医院网站制作多起宣传图片,在向局活动领导小组报送医院活动信息5条,有利的促进了活动的开展。

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